IT Support | Biro Pusat Sistem Informasi dan Data

Departemen atau Biro yang bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah terkait dengan teknologi informasi (IT) di lingkungan kampus. Kami memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran operasional sistem dan layanan IT yang digunakan oleh staf, dosen, dan mahasiswa di kampus..

Memberi Dukugan Teknis

Baik staf, dosen, maupun mahasiswa, terkait dengan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.

Mengelola dan Memelihara

Infrastruktur IT di kampus, termasuk server, jaringan lokal, sistem manajemen pembelajaran (LMS), sistem informasi mahasiswa, dan sebagainya

Memastikan Keamanan Data dan Jaringan

Melaksanakan langkah-langkah perlindungan, seperti pengelolaan firewall, pembaruan perangkat lunak keamanan, dan pemantauan kegiatan mencurigakan.

Merencanakan dan Melaksanakan Project

Pengembangan IT di kampus, seperti implementasi sistem baru, peningkatan infrastruktur, dan penyesuaian kebutuhan teknologi.

Ketua Devisi IT-Support

Saiful Ahmad.ST

Tugas Dan Fungsi

Ketua IT Support melibatkan tanggung jawab kepemimpinan dan pengelolaan tim IT Support di suatu organisasi atau institusi.

Sebagai Ketua IT Support, berikut adalah beberapa tugas yang mungkin perlu dilakukan:

Manajemen Tim: Ketua IT Support bertanggung jawab untuk mengelola tim IT Support, termasuk penugasan tugas, pengawasan pekerjaan, dan pengembangan anggota tim. Ini meliputi pemantauan kinerja anggota tim, memberikan umpan balik, serta mengarahkan dan memfasilitasi pertemuan tim.

Perencanaan dan Pengorganisasian: Ketua IT Support bertanggung jawab dalam merencanakan dan mengatur kegiatan dan sumber daya tim IT Support. Ini meliputi merencanakan jadwal tugas, mengatur prioritas pekerjaan, dan memastikan bahwa tim memiliki sumber daya yang cukup untuk menangani permintaan dan masalah IT.

Koordinasi dengan Departemen Lain: Ketua IT Support perlu berkoordinasi dengan departemen atau unit lain di organisasi, seperti departemen TI, departemen keamanan informasi, dan departemen pengembangan aplikasi. Hal ini penting untuk memastikan integrasi yang baik antara sistem dan layanan IT dengan kebutuhan organisasi secara keseluruhan.

Menyelesaian Masalah Tingkat Lanjut: Ketua IT Support biasanya menghadapi masalah yang lebih kompleks atau permintaan dukungan yang sulit dipecahkan oleh anggota tim lainnya. Oleh karena itu, mereka harus mampu memberikan solusi dan dukungan teknis tingkat lanjut dalam situasi yang membutuhkan pemecahan masalah yang lebih mendalam.

Visi - Misi dan Tujuan

IT Support | Biro Pusat Sistem Informasi dan Data

Menjadi biro yang mampu menjadikan Universitas Muhammadiyah Maluku Utara sebagai Smart Kampus Digital yang unggul ditingkat Deerah,Nasional dan Internasional.

VISI IT Support

Mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi untuk menunjang sistem tata kelola universitas yang baik, Unggul, Inovasi dan Integritas. Menyediakan layanan teknologi informasi dan komunikasi yang berkualitas bagi seluruh sivitas akademika dan stakeholder

MISI IT Support

1.Meningkatkan kontribusi untuk kemajuan universitas yang bertata kelola baik dan berintegritas. 2.Meningkatkan kualitas layanan teknologi informasi dan komunikasi bagi stakeholder internal dan eksternal. 3.Meningkatkan kualitas media penyebaran informasi universitas pada masyarakat internasional melalui internet.

TUJUAN IT Support

Staf IT Support | Biro Pusat Sistem Informasi dan Data

Univeristas Muhammadiyah Maluku Utara

Erwin Gunawan.ST.,M.Kom Devops Engineer

WhatsApp Image 2023-07-17 at 12.02.20 PM

Muhammad Reza .S.Kom Junior Web Programmer

Catur Suranto.ST Junior Devops Engineer

Ihwan Abbas.ST Junior Multimedia